Con los años, las herramientas tecnológicas se han encargado de superar barreras operacionales y de comunicación en los negocios gracias a la implementación de tecnología cada vez más avanzadas que le permiten a las empresas incrementar sus ingresos, aumentar la productividad del talento humano , mejorar la calidad de sus productos y optimizar los procesos.
Equipar una empresa con lo último en tecnología ya no es solo una inversión y mucho menos se trata de un lujo, es una necesidad para competir con fuerza en el mercado y estar a la vanguardia de la nueva era digital y globalizada que cada vez es más demandante y exige una constante actualización de acuerdo a las necesidades de los usuarios y trabajadores modernos.
Las nuevas herramientas tecnológicas permiten al talento humano agilizar sus labores y comunicarse de manera más eficiente; así mismo, los gerentes y directores de departamento, especialmente del departamento de RRHH, podrán conocer de forma efectiva, precisa e inmediata las necesidades de su equipo de trabajo, brindar capacitaciones más personalizadas y tomar mejores decisiones en torno al manejo del personal.
Las tecnologías de información y comunicación son un recurso imprescindible en las industrias actuales, y son una herramienta clave para alcanzar los objetivos trazados a nivel interno y externo, garantizar la satisfacción de los clientes y la comodidad del empleado.
Algunas de las herramientas tecnológicas más útiles y populares de los últimos años son aquellas que facilitan la comunicación entre el personal de la empresa e incluso entre la empresa y sus clientes o proveedores, una de las más usadas actualmente desde el punto de vista comercial es WhatsApp , con esta aplicación puede enviar texto, links, fotos, imágenes o inclusive videos dentro de WhatsApp sobre los productos o servicios de su empresa, personalizar los mensajes que envía a sus usuarios, hacer grupos para unificar las audiencias previamente segmentadas y enviar mensajes a todos más rápidamente, enviar información específica a cada uno de los departamentos del negocio, organizar y administrar eventos, prestar servicio al cliente de forma inmediata y personalizada y recibir retroalimentación en tiempo real, todo desde un solo dispositivo.
La implementación de software, las alianzas virtuales, la ampliación del mercado hacia el ámbito virtual con aplicaciones móviles y sitios web, la práctica de nuevos hábitos laborales como las video llamadas vía Skype o Google Talk , el almacenamiento de datos en nubes como Dropbox y Google Drive , el e-mail marketing y las redes sociales más populares como Facebook , Twitter , Snapchat , Instagram o Youtube , entre muchos otros, dan a un negocio una ventaja competitiva y una productividad aumentada que le permitirá mejorar la calidad de sus productos y servicios, ahorrar tiempo y dinero, atraer y mantener la clientela, crear un ambiente de trabajo más agradable y flexible, y concentrar sus mayores esfuerzos en el core de la organización.
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